Teraz jestes na: Gilotec.com > Regulamin
Regulamin i Ogólne Warunki Handlowe Realizacji Usług i Dostaw NTBQ Ltd., London, UK
Regulamin witryny (…)
1. …
Ogólne Warunki Handlowe Realizacji Usług i Dostaw NTBQ Ltd., London, UK
1. Pojęcia ogólne
Do celów niniejszych ogólnych warunków handlowych i dostawczych w dalszej części tekstu użyto następujących pojęć:
1.1 Dostawca – Producentem, Usługodawcą, Wykonawcą i Dostawcą jest firma NTBQ Ltd., London, UK która produkuje i dostarcza swoje wyroby lub świadczy usługi na rzecz swoich klientów
1.2. Dostawa – dostawa usług, towarów lub innych świadczeń, działań, praw lub licencji.
1.3. Odbiorca – osoba fizyczna lub prawna, która znajduje się w relacji handlowej z NTBQ Ltd., London, UK.
2. Zakres obowiązywania
2.1. Niniejsze warunki handlowe regulują wszystkie stosunki prawne między dostawcą i odbiorcą. Dostawy, inne działania oraz oferty dostawcy będą realizowane wyłącznie zgodnie z poniższymi warunkami handlowymi.
3. Oferta, zamówienie i zawarcie umowy
3.1. Oferty dostawcy mają charakter niezobowiązujący, są zaproszeniem do negocjacji i złożenia oferty zakupu przez Odbiorcę. Ceny przestawione w ofercie nie obejmują, jeżeli nie zostało to uzgodnione w inny sposób, cła, podatku VAT, kosztów załadunku, transportu oraz kosztów związanych z montażem i uruchomieniem.
3.2. Zamówienie odbiorcy musi mieć formę pisemną. E-mail lub zamówienie elektroniczne za pomocą strony w sieci Internet pozwalającej automatycznie lub półautomatycznie składać zamówienia do Dostawcy są formą pisemną szczególnie preferowaną i zalecaną dla Odbiorcy.
3.3. Oferta (umowa) zaczyna obowiązywać od chwili pisemnego zawarcia umowy lub pisemnego potwierdzenia zamówienia (w dalszej części oba warianty określone są terminem „umowa sprzedaży“ w każdym przypadku, zarówno w stosunku do umowy o dzieło, dotyczącej sprzedaży usług, towarów, licencji, praw i pośrednictwa w sprzedaży usług lub towarów), lub w momencie dostarczenia zamówionej usługi lub towaru (także licencji lub praw).
3.4. Przez sposób pisemny rozumie się również wszystkie pozostał e środki komunikacji takie jak: faks, Internet oraz e-mail.
4. Dokumentacja techniczna, rysunki i dane
4.1. Dokumentacja techniczna rysunki oraz pozostałe dane odnosząca się do dostarczonego wyrobu (maszyny) i udostępnione odbiorcy, są wyłączną własnością producenta i bez jego zgody nie mogą być wykorzystywane do celów produkcyjnych, powielane, przetwarzane lub przekazywane osobom trzecim.
4.2. Masy, rozmiary, dane techniczne oraz inne dane zawarte w katalogach, prospektach, na stronach internetowych, w materiałach reklamowych oraz cennikach mają charakter informacyjny. Wspomniane dane nie mają obowiązującego charakteru za wyjątkiem danych zawartych w umowie kupna-sprzedaży.
6. Opakowanie
6.1. Wyroby są ekspediowane i pakowane zgodnie z bieżącymi warunkami transportowymi w zakresie spedycji i transportu ciężarowego towarów, w celu wykluczenia niebezpieczeństwa uszkodzenia lub utraty wartości wyrobów.
6.2. Używane opakowania są bezzwrotne, a ich cena jest wliczona w cenę wyrobu.
Przypadki użycia opakowań zwrotnych określają odpowiednie postanowienia w umowie kupna-sprzedaży.
7. Dostawa
7.1. W przypadku, gdy odbiorca spełni wszystkie zobowiązania (patrz pkt. 7.2.), termin dostawy jest liczony od daty zawarcia umowy kupna-sprzedaży (lub od daty potwierdzenia zamówienia), jeżeli nie jest to inaczej określone w umowie sprzedaży.
7.2. Warunkiem przestrzegania uzgodnionych terminów jest pełna dyspozycja płatności, które powinny być zrealizowane (również z innych umów w ramach przebiegającego stosunku handlowego) lub spełnione w odpowiednim czasie pozostałych zobowiązań przez odbiorcę. W przypadku niespełnienia powyższego założenia wszystkie terminy mogą ulec stosownemu wydłużeniu.
7.3. Termin dostawy jest dotrzymany , jeżeli dostawa została wysłana w terminie lub do dnia dostawy. Jako przestrzeganie terminu obowiązuje również powiadomienie o gotowości do wysłania, jeżeli dostawa nie mogła być z przyczyn niezależnych od dostawcy wysłana odbiorcy.
7.4. Jeżeli nieprzestrzeganie uzgodnionych terminów związane jest z działaniami siły wyższej, awariami roboczymi lub produkcyjnymi, zwłoką w dostawie od poddostawców, strajkami, wyłączeniem dostaw prądu, rozporządzeniami urzędowymi, kradzieżami, awariami środków transportowych lub innych nieprzewidzianych i niezależnych od dostawcy okoliczności, wtedy dostawca przez okres działania siły wyższej oraz konsekwencji z nią związanych zwolniony jest z obowiązku dostawczego. Dostawca powinien jednak niezwłocznie w miarę dostępnych możliwości powiadomić odbiorcę o zaistniałych tego typu
okolicznościach.
7.5. Dostawca ma prawo do przedwczesnej lub częściowej dostawy.
7.6. Stosowanie kar umownych za zwłokę w dostawie przez dostawcę wymaga pisemnego uzgodnienia. Kary umowne można zastosować tylko w przypadku potwierdzenia, że zwłoka w dostawie nastąpiła z winy dostawcy a kupujący udowodni, że zwłoka jest przyczyną powstania szkody. Kary będą wypłacone tylko w przypadku jeżeli Dostawca zawrze na żądanie Odbiorcy stosowne ubezpieczenie, które pokryje koszty szkód kontraktowych i deliktowych poczynione w wyniku opóźnienia, a koszt ubezpieczenia powiększy automatycznie należność z tytułu umowy sprzedaży. Jeżeli zawarcie ubezpieczenia będzie niemożliwe, zbyt drogie lub nieskuteczne Odbiorca nie zgodzi się pokryć jego kosztu to traci prawo do naliczenia i otrzymania jakichkolwiek kar umownych.
7.7. Zastosowane kary umowne według pkt. 7.7. nie mogą przekraczać 0,2% ceny dostawy za każdy pełny tydzień zwłoki w spóźnionej dostawie, jednak nie więcej niż 5% z ceny dostawy.
7.8. Ustanowione warunki dostawy EXW lub FCA magazyn zakładu dostawcy, jeżeli nie jest to inaczej określone w umowie kupna-sprzedaży.
8. Prawo własności
8.1. Dostarczone towary pozostają własnością dostawcy do czasu pełnej zapłaty ustanowionej z odbiorcą ceny oraz wszystkich kosztów dostawy i ubezpieczeń, ceł i podatków. Odbiorca zobowiązuje się do przeprowadzenia niezbędnych zabiegów w celu ochrony własności dostawcy.
9. Warunki płatności
9.1. Dostawca ma prawo wystąpić o odpowiednie dostosowanie uzgodnionych cen w przypadku potwierdzenia zamówienia i podniesienia cen zakupu lub zmiany kursu walutowego przed dostawą oraz zmiany podatków, ceł, cen energii, materiałów i robocizny, na które Dostawca nie ma wpływu. Dostawca niezwłocznie w miarę dostępnych możliwości powiadomi Odbiorcę jeżeli koszt wykonania dzieła ulegnie zmianie z przyczyn niezależnych od Dostawcy Stałe ceny muszą być wyraźnie uzgodnione w sposób pisemny.
9.2. Ceny przedstawione przez dostawcę obowiązują jako EXW lub FCA na terenie magazynu zakładu dostawcy, jeżeli nie jest to inaczej uzgodnione w umowie kupna-sprzedaży.
9.3. Sposób płatności. Płatności można wykonywać przy wykorzystaniu wszystkich sposobów płatności bankowych, również za pośrednictwem osoby trzeciej (leasing).
Sposób zapłaty jest określony w umowie kupna-sprzedaż y. W przypadku płatności odłożonych np. wekslem, cena sprzedaży powiększa się o wartość kosztów
związanych z dyskontem lub wykupieniem weksla przez bank plus 0,1% z wartości za każdy dzień po terminie płatności.
9.4. W przypadku dostaw częściowych płatności zostaną wykonane proporcjonalnie do wielkości i wartości dostaw.
9.5. Płatność jest uważana za zrealizowaną w dniu wpływu i zaksięgowania zapłaconej kwoty na rachunek dostawcy.
9.6. Termin płatności ustanawia się na 7 dni od doręczenia dokumentu płatności (faktury proforma) odbiorcy, jeżeli nie jest to określone inaczej w umowie sprzedaży lub na
fakturze proforma. Faktura właściwa jest zawsze wystawiana i wysyłana do Odbiorcy po zaksięgowaniu zapłaty na koncie Dostawcy.
9.7. Data płatności nie zmienia się również w przypadku spóźnienia dostawy, transportu, doręczenia wyrobów, terminu instalacji z przyczyn niezależnych od dostawcy.
9.8. Spóźnienie lub odroczenie płatności ze strony kupującego uprawnia dostawcę do posunięcia czasowego jego obowiązków, aż do czasu pełnej realizacji płatności. W tym przypadku dostawca zastrzega sobie prawo fakturowania kosztów związanych z magazynowaniem aż do wysokości 0,50% wartości dostawy za każdy dzień zwłoki. W przypadku magazynowania przekraczającego 30 dni dostawca ma prawo odstąpić od warunków umowy.
9.9. W przypadku zwłoki z płatnością odbiorca jest zobowiązany do zapłaty odsetek karnych w wysokości 0,10% z zaległej kwoty za każdy dzień zwłoki, poczynając od dnia płatności.
9.10. Przy warunku płatności z góry odbiorca jest zobowiązany do zapłaty całej kwoty określonej w umowie kupna sprzedaży zgodnie z fakturą zaliczkową proforma i w terminie płatności. Wezwaniem do zapłaty jest faktura proforma wystawiana przed zapłatą. Faktura właściwa jest zawsze wystawiana po zapłacie na podstawie faktury proforma i jest dowodem zakupu (usług, praw lub towarów) i realizacji zapłaty za nie. W przypadku zwłoki lub niezapłacenia faktury zaliczkowej proforma przez odbiorcę dostawca odstąpi po 10 dniach od chwili rezerwacji od odpowiedniej umowy sprzedaży bez jakichkolwiek zobowiązań w stosunku do kupującego.
10. Gwarancja i reklamacje
10.1. Na towary udzielana jest gwarancja na okres 12 miesięcy lub 2000 roboczogodzin. W przypadku, gdy odbiorca zamówi płatny przegląd serwisowy maszyny przy każdych 500 roboczogodzinach maszyny przed upływem poprzedniego terminu gwarancji, gwarancja jest przedłużana na 12 miesięcy. Okres gwarancji zaczyna obowiązywać od daty ekspedycji towarów z firmy dostawcy lub uruchomienia maszyn w zakładzie klienta. Jeżeli wysyłka towarów lub instalacja przedłuży się u klienta z przyczyn niezależnych od dostawcy, gwarancję przedłuża się maksymalnie o 3 miesiące, licząc od daty gotowości do ekspedycji lub instalacji według awiza.
10.2. Gwarancją nie są objęte usterki powstałe w wyniku naturalnego zużycia, nieodpowiedniego sposobu użytkowania, nieprawidłowej konserwacji, nieprzestrzegania przepisów dotyczących pracy, zawartych w „Instrukcji obsługi“ lub „Dokumentacji techniczno-ruchowej” (DTR).
Gwarancją nie są objęte szkody spowodowane niewspółmiernym lub ponadnormatywnym obciążeniem, nieodpowiednim środowiskiem, działaniem agresywnych wpływów otoczenia lub innymi, niezależnymi od dostawcy, przyczynami oraz przez inne rodzaje szkód.
10.3. Odpowiedzialność dostawcy wypływająca z gwarancji wygasa w chwili, gdy odbiorca lub osoba trzecia przeprowadzi interwencję do konstrukcji maszyn, przeprowadzi zmiany lub naprawy maszyn przy użyciu nieoryginalnych części zamiennych, podobnie jak w przypadku, kiedy odbiorca nie przeprowadzi niezwłocznie zabiegów prowadzących do ograniczenia powstania większej szkody lub uniemożliwi dostawcy usunięcie w czas usterki lub uruchomi samodzielnie lub przy udziale osób nieupoważnionych przez Dostawcę maszynę, której uruchomienie wymaga udziału serwisu Dostawcy lub Producenta.
10.4. Reklamację należy dostarczyć producentowi w formie pisemnego protokołu z uwzględnieniem typu, rodzaju, numeru produkcyjnego maszyny jeżeli istnieje, odczytem roboczogodzin maszyny (jeżeli maszyna jest wyposażona w licznik), specyfikację usterki i jeżeli jest to możliwe, łącznie z dokumentacją fotograficzną usterki.
10.5. Dostawca na podstawie pisemnej reklamacji odbiorcy i według własnej oceny oraz w możliwie krótkim terminie przeprowadzi naprawę lub wymianę części, w której pojawiła się wada. Wymienione części są własnością dostawcy.
10.6. Dostawca podczas usuwania usterek ponosi tylko koszty związane z naprawą lub wymianą części. Jeżeli kupujący w związku z naprawą gwarancyjną wystąpi o przeprowadzenie innych prac konserwacyjnych w urządzeniu, zobowiązuje się wtenczas do pokrycia wszystkich związanych z tym kosztów.
10.7. Dostawca, jeżeli nie obejmuje tego specjalna umowa serwisowa i ubezpieczenie, nie udziela gwarancji i nie przyjmuje reklamacji w związku z przestojem produkcyjnym lub kosztami wynikającymi ze strat czasowych w wyniku awarii maszyny.
10.8. Gwarancja wygasa w przypadku sprzedania przez odbiorcę w czasie trwania gwarancji zakupionego urządzenia osobie trzeciej, jeżeli ta trzecia osoba nie zawrze stosownej umowy z Dostawcą.
10.9. Jeżeli odbiorca nie zapłaci za zakup w terminie umownym i nie będzie przestrzegać warunków zawartych w „Instrukcji obsługi“ (uszkadzając maszynę niewspółmierną obsługą, nieprawidłową konserwacją lub wandalizmem), sprzedający ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży i odebrać urządzenie Odbiorcy bez jakiejkolwiek kompensacji na co Odbiorca wyraża zgodę bez protestu zawierając umowę sprzedaży na niniejszych warunkach ogólnych.
11. Odpowiedzialność
11.1. Dostawy towarów przebiegają zgodnie z warunkami umowy sprzedaży oraz odpowiedzialności wypływającej z gwarancji. W stosunku do innych praw i zastrzeżeń odbiorcy, które nie są zawarte w umowie sprzedaży, dostawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności.
11.2. Dostawca nie odpowiada za przypadkowe uszkodzenia oraz żadne zniszczenia, straty i wydatki, włączając w to utratę spodziewanych zysków, będące wynikiem użytkowania lub nieużytkowania sprzedawanych produktów.
12. Storno i zmiany
12.1. Storno, wstrzymanie zamówienia odbiorcy należy wyłącznie do kompetencji dostawcy. Dostawca zastrzega sobie prawo fakturowania kosztów powstałych w wyniku storna zamówienia po rozpoczęciu realizacji zamówienia, aż do chwili realizacji storna, w wysokości powstałych kosztów.
12.2. Wnioski dotyczące zmiany warunków umowy lub konstrukcji urządzenia ze strony odbiorcy podlegają wyłącznej zgodzie dostawcy. Zmiana powinna zachować formę pisemnego aneksu do umowy sprzedaży. Dostawca zastrzega sobie prawo fakturowania kosztów powstałych w wyniku zmiany zamówienia po rozpoczęciu realizacji zamówienia, aż do chwili realizacji zmiany, i to w pełnej wysokości powstałych kosztów dodatkowych.
12.3. Wszelkie zmiany niniejszej umowy muszą być dokonane w formie pisemnego aneksu pod rygorem nieważności.
13. Spory i ich rozwiązanie
13.1. Spory jakie mogą wyniknąć z realizacji umowy załatwione będą w drodze ugody, a w przypadku jej braku strony poddają sprawę rozstrzygnięciu przez Sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
13.2. Prawem właściwym dla umów zawieranych w Polsce przez Polski oddział firmy NTBQ Ltd jest prawo polskie.
Gilotyny.com Fabryka.Gilotyn.pl
ul. Myśliwska 19
64-510 Wronki
Poland
+48 888 555 808
+48 788 488 788
avoric [@] tlen.pl
Aby napisać wiadomość e-mail usuń z adresu e-mail spacje i nawiasy lub użyj poniższego formularza.
Formularz kontaktowy: